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méditeur et litige assureur

En cas de litige prolongé avec l’assureur , l’assuré peut faire appel à un médiateur. Il dispose pour cela de plusieurs alternatives :

  • un médiateur propre à votre compagnie d’assurance,
  • le médiateur de la FFSA, si votre compagnie d’assurance est adhérente à la FFSA (Fédération française des sociétés d’assurances),

le médiateur du GEMA, si votre compagnie d’assurance est adhérente au GEMA (Groupement des entreprises

  • mutuelles d’assurance).

Pour savoir quel médiateur saisir dans votre cas, reportez-vous à votre contrat d'assurance auto. Celui-ci précise obligatoirement quel médiateur des assurances est compétent auprès de votre compagnie d’assurance.

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